Hallo zusammen,
ich brauche mal kurz eure Schwarmintelligenz. Ich bin gerade eben von einer Bochumer Nummer auf dem Handy angerufen worden, angeblich Sparhandy. Über diesen Anbieter habe ich in der Tat vor etwas über einem Jahr einen Vertrag mit Smartphone bei o2 abgeschlossen. Mir wurde nun angeboten, diesen schon zu verlängern um ab jetzt 24 Monate, dafür für den halben Preis. Ich zeigte mich erst einmal interessiert, weil das ein sehr gutes Angebot ist, und dann sollte ich meine Ausweisdaten vorlesen um mich zu identifizieren. Da gingen bei mir die Alarmglocken an, da ich weiß, dass meine persönlichen Daten dank eines Datenleaks bei einer Bank irgendwo im Darknet kursieren und ich früher schon Scam-Anrufe hatte, die meine kompletten Daten vorlesen konnten.
Ich habe deshalb um Rückruf heute Nachmittag gebeten und habe sofort bei der Sparhandy-Hotline angerufen. Die Dame konnte mir nicht weiterhelfen, gab mir aber eine 0800-Nummer von der Vertragsverlängerungsabteilung. Dort schilderte ich den Fall und der Kollege erklärte mir, dass Bochum der 2. Hauptsitz von Sparhandy sei und dass das mit den Ausweisdaten seine Richtigkeit habe, die müssten in der Tat abgefragt werden.
Irgendwie bleibt bei mir eine Restskepsis. Wenn ich die Nummer google, gibt es einige Einträge des Tenors “Achtung, behauptet Sparhandy zu sein, stimmt aber nicht” ohne weitere Erklärung.
Ist das Ganze safe? Was meint ihr? Kennt ihr so ein Vorgehen? Damals als ich noch “nativ” bei o2 war, wurden bei einer telefonischen Verlängerung keine solchen Daten abgefragt, es gab aber glaube ich ein Kundenkennwort, das ich nennen musste.
Danke für die Schilderung, wirklich interessant. Also dass der Eine eine SMS braucht und der Andere alle persönlichen Daten ist schon fishy.
Es gibt ja auch so “Vertreter”, die soetwas auf Provisionsbasis machen und nich in dem Unternehmen selbst angestellt sind. Wahrscheinlich haben die dann auch nicht denselben Zugriff auf die Datenbanken?! Vielleicht isses ja soetwas.
Ja, finde es auch fishy, und auch dass er einen Vertrag verlängern wollte, den man noch gar nicht verlängern kann. Meine Daten hatte er an sich, also Adresse usw., er wollte von mir “nur” die Ausweisnummer, Ablaufdatum und Ausstellungsort.
Vielleicht ist er so ein Vertreter wie du meinst und hat versucht mir irgendwie einen zusätzlichen Neuvertrag unterzujubeln. Das würde erklären, wieso er die Ausweisdaten braucht. Dann bleibt allerdings die Frage, warum solche Typen meine Daten von Sparhandy bekommen.