Naja, danach ist strenggenommen niemand mehr verpflichtet dir zu helfen. Wenn’s der Hersteller also trotzdem anbietet, dann muss Mal halt nehmen was man kriegt
Die gesetzliche Gewährleistung geht insgesamt aber 2 Jahre. Danach kann man dann unter Umständen noch eine freiwillige Herstellergarantie beanspruchen. Wenn der Händler einen vor Ablauf der zwei Jahre auf die Garantie verweist, dann ist das Beschiss und man sollte sich nicht darauf einlassen.
Naja, i.d.R. greift nach der Gewährleistung eine Herstellergarantie. Aber es ging auch nicht um eine Verpflichtung, dir zu helfen, sondern darum, wer Ansprechpartner ist.
Deswegen war ich ja auch erst bei denen, die haben wahrscheinlich auch kein Bock drauf und haben es mir mit Vor-Ort Techniker und ‘es geht so schneller’ diesen Weg schmackhaft gemacht. Leider habe ich Reparaturvorgang jetzt schon angestoßen, das nächste mal soll sich der Händler kümmern.
Das ist sowas von nervig, und ich bin der laienmeinung, dass doch für mich als Käufer immer der Händler (expert) der ansprechpartner ist?
Kommt drauf an. Innerhalb der Gewährleistung (gesetzlich mindestens
sechs24 Monate nach dem Kauf) ist der Händler zuständig, danach der Hersteller.Gesetzliche Gewährleistungspflicht gilt für 24 Monate und ist aufgabe des Händlers.
Was du meinst ist die Beweislastumkehr nach 6 Monaten. Ab da muss der Käufer beweisen, dass der Mangel schon beim Kauf vorhanden war.
Garantie vom Hersteller oder Händer gibt es i.d.R. auch noch, das ist aber eine freiwillige leistung.
Jo, da hast du Recht, das hatte ich falsch im Kopf. Habs korrigiert.
Seit 2022 übrigens 12 Monate.
Naja, danach ist strenggenommen niemand mehr verpflichtet dir zu helfen. Wenn’s der Hersteller also trotzdem anbietet, dann muss Mal halt nehmen was man kriegt
Die gesetzliche Gewährleistung geht insgesamt aber 2 Jahre. Danach kann man dann unter Umständen noch eine freiwillige Herstellergarantie beanspruchen. Wenn der Händler einen vor Ablauf der zwei Jahre auf die Garantie verweist, dann ist das Beschiss und man sollte sich nicht darauf einlassen.
Naja, i.d.R. greift nach der Gewährleistung eine Herstellergarantie. Aber es ging auch nicht um eine Verpflichtung, dir zu helfen, sondern darum, wer Ansprechpartner ist.
Deswegen war ich ja auch erst bei denen, die haben wahrscheinlich auch kein Bock drauf und haben es mir mit Vor-Ort Techniker und ‘es geht so schneller’ diesen Weg schmackhaft gemacht. Leider habe ich Reparaturvorgang jetzt schon angestoßen, das nächste mal soll sich der Händler kümmern.
Ja ist die frage wie das abläuft, wenn man darauf besteht.
Die hätten es auch gemacht, aber meinten dass es schneller und einfacher geht, wenn ich mich selber an Sony wende.
Für die sicherlich schneller und einfacher, weil du dich jetzt um die ganze Scheiße kümmern darfst.
Da hast du dich aber einfach abwimmeln lassen.
Ja ich weiß