Ich habe noch nie ein Paket von DPD wirklich direkt in die Hand bekommen.
Gestern war es mal wieder soweit. Ich sah den DPD Lieferwagen anfahren, der Fahrer hielt auch an, nahm mein Paket - ich war voller Hoffnung - sah, dass ich nicht im Erdgeschoss wohne und zog wieder ab. Ich habe ihm noch nachgerufen, er hat es einfach ignoriert. Ein paar Stunden später dann die Meldung, dass ich nicht anzutreffen war und mein Paket im Shop liegt. Der Shop ist natürlich nicht irgendwo in der Nähe, das wäre ja zu einfach. Zwei Bus- und drei U-Bahn-Stationen, schon kann ich meine Sendung abholen.
Ich finde das einfach dreist.
Und es ist immer so mit DPD, schon seit ich zurück denken kann. Wenn ich etwas bestelle und dann die Lieferankündigung von DPD kommt, weiß ich bereits, worauf ich mich einstellen kann.
Kann mich nur wiederholen (wir hatten hier neulich erst einen Paketdienstleister Rant): DPD war und ist sowohl in Berlin als auch im südlichen Brandenburg absolut tadellos. Pakete stets unversehrt und wenn doch beschädigt (ein Mal vorgekommen), dann professionell neu verpackt statt wie bei DHL einfach mit drei Streifen Paketklebeband geflickt, Lieferung immer deutlich vor 15 Uhr, Personal immer nett und gut drauf, immer in Berufskleidung und mit eigenen, offiziellen Autos unterwegs und ein ausnahmslos funktionierendes Livetracking.
Nichts davon kann ich so konsistent über DHL, Hermes, GLS oder UPS behaupten. Maximal noch von FedEx aber die sind B2B und zählen deshalb eigentlich nicht.